Podrška i pomoć
U ovom odjeljku navodimo primjere različitih vidova podrške koju pružaju profesionalni akteri i organizacije civilnog društva. Žrtve terorizma imaju pravo na podršku neposredno nakon događaja i onoliko dugo koliko je to potrebno. Svima koji su pogođeni nekim ozbiljnim događajem nudi se krizna podrška kao hitna mjera koja ima za cilj ublažavanje teških psihosocijalnih, psihosomatskih i socijalnih posljedica i jačanje sposobnosti ljudi da upravljaju svojim životima.
Državna uprava za društvenu zaštitu i spašavanje, MSB, odgovorna je za pitanja pripravnosti u kriznim situacijama i koordinira aktivnosti aktera koji pružaju podršku i informacije u kriznim situacijama. Na njihovom portalu krisinformation.se objavljuju se informacije o eventualnom formiranju specijalnog kriznog centra sa zadatkom pružanja podrške i pomoći povodom aktualnog događaja. Tu se objavljuju i ostale informacije o drugim vidovima podrške i pomoći od strane raznih aktera civilnog društva.
Evo nekoliko primjera aktera koji mogu pružiti njegu i podršku:
Bris
Prava djece u društvu (Barnens rätt i samhället – Bris) je organizacija za djecu i omladinu. Svi vi koji ste mlađi od 18 godina možete nazvati 116 111 i razgovarati sa socijalnim radnikom. Bris vam nudi i profesionalnu podršku na više drugih načina, na primjer mejlom i putem chata.
Crveni križ (Röda korset)
Crveni križ (Röda korset) nudi kriznu podršku u vezi sa dramatičnim događajima.
Dežurni prijatelj (Jourhavande medmänniska)
Dežurni prijatelj (Jourhavande medmänniska) je neprofitna organizacija koja ima dežurni telefon i chat koji su namijenjeni onima koji traže sagovornika.
Organizaja za pomoć žrtvama krivičnih djela (Brottsofferjouren)
Organizaja za pomoć žrtvama krivičnih djela (Brottsofferjouren) pruža informacije i upućuje toplu ljudsku riječ žrtvama krivičnih djela, njihovoj rodbini i svjedocima. Na web stranici Brottsofferjouren Sverige naći ćete informacije o tome kome se možete obratiti. Organizaja za pomoć žrtvama krivičnih djela Švedska ima također i nacionalnu liniju podrške koju možete dobiti pozivom na broj 116 006. Putem uslužne funkcije Podrška na vašem jeziku (Stöd på eget språk), možete dobiti pomoć i na nekoliko drugih jezika.
Osiguranja
Osiguranja mogu ponekad uključivati i kriznu podršku. U tom slučaju ne morate sami snositi troškove podrške. Provjerite kako je to regulisano u vašem osiguravajućem društvu ili vašim osiguravajućim društvima.
Poslodavci
Poslodavci bi, primjerice, putem ustanova za pružanje zdravstvenih usluga zaposlenicima, trebali osigurati kriznu podršku svojim zaposlenicima koji su bili žrtve krivičnog djela na svom radnom mjestu. Obratite se svom šefu ili referentu za kadrovska pitanja za informacije o važećim pravilima na vašem radnom mjestu.
RFSL
Državni savez za zaštitu prava homoseksualnih, biseksualnih, transrodnih, queer i interseksualnih osoba (RFSL) ima prijemnu ambulantu za pomoć LGBTQI osobama izloženim prijetnjama i nasilju.
Sektor zdravstvene zaštite
Sektor zdravstvene zaštite možete kontaktirati putem vašeg doma zdravlja ili ordinacije za hitne slučajeve. Ako vam je potrebna medicinska pomoć ili podrška, posjetite Vårdguiden 1177 ili pozovite 1177 za savjet i öpomoć.
Služba socijalnog staranja
Služba socijalnog staranja ima zadatak da žrtvama krivičnih djela i njihovim bližnjima osigura podršku i pomoć. Službu socijalnog staranja možete kontaktirati putem vaše matične općine. Na portalu Švedskih Općina i Regija skr.se, naći ćete kontakt informacije za sve švedske općine.
Vjerske zajednice
Vjerske zajednice imaju veliko iskustvo da u teškim situacijama mobiliziraju ljude i da im se nađu pri ruci u bolnim i kriznim trenucima. Švedska crkva (Svenska kyrkan) ima SOS telefon i nudi i individualne razgovore sa svećenikom ili đakonom. Na web portalu Švedske crkve naći ćete kontakt podatke za sve crkvene općine širom zemlje. Na web stranici Agencije za pomoć vjerskim zajednicama (Myndigheten för stöd till trossamfund), naći ćete kontakt podatke za sve vjerske zajednice u Švedskoj koje dobijaju državnu potporu.
Ljudi oko vas, rodbina i prijatelji, mogu vam na razne načine pomoći. Ono što vas muči lakše ćete podnijeti kada to podijelite s nekim s kim se osjećate sigurno. Možda ćete morati zatražiti pomoć od osoba iz vašeg okruženja zbog praktičnih stvari, kao što su plaćanje računa ili kontak s akterima javnog sektora, kada vam je to doista potrebno.
Postoje timovi za mentalnu i socijalnu skrb, takozvani POSOM timovi, u Stockholm-u, Göteborg-u, Malmö-u, Örebrö-u, Sundsval-lu, Umeå-u i Luleå-u. Sastav ovih POSOM timova može varirati, ali se često sastoje od predstavnika službe socijalnog staranja, zdravstva, policije, škole i nevladinih organizacija, kao i svećenika i đakona.
Na web stranici Agencije za pomoć žrtvama krivičnih djela, naći ćete kontakt podatke za različite oblike podrške i pomoći. Tu je i višejezična brošura „Informacije žrtvama krivičnih djela“, koja sadrži informacije na14 raznih jezika.
Podrška rodbini osoba koje su izgubile život
Ukoliko ste bliski osobi čija je smrt direkta posljedica krivičnog djela terorizma, imate pravo na podršku neposredno nakon događaja i kasnije, onoliko dugo koliko vam je to potrebno. Postoji više aktera s kojima možete podijeliti vašu bol i dobiti praktičnu pomoć, kao što su:
Bris
Prava djece u društvu (Barnens rätt i samhället – Bris) ima telefon za odrasle koji odrasli mogu pozvati i dobiti podršku, informacije i smjernice o tome kako razgovarati s djecom. Bris-ov telefon za odrasle dostupan je na 077-150 50 50.
Nacionalna organizacija srodnika osoba koje su izgubile život kao žrtve nasilja (Riksorganisationen för Anhöriga till Våldsdödade – RAV)
Nacionalna organizacija srodnika osoba koje su izgubile život kao žrtve nasilja (Riksorganisationen för Anhöriga till Våldsdödade – RAV), bori se za bolju podršku društva srodnicima osoba koje su izgubile život kao žrtve krivičnog djela. Organiziraju skupove srodnika na kojima ožalošćeni imaju priliku razgovarati sa ljudima koji se nalaze u istoj situaciji.
Organizaja za pomoć žrtvama krivičnih djela Švedska (Brottsofferjouren Sverige)
Organizaja za pomoć žrtvama krivičnih djela Švedska (Brottsofferjouren Sverige), pruža podršku na više jezika bližnjima preko linije za podršku, telefon broj 116 006.
Vjerske zajednice
Vjerske zajednice imaju bogato iskustvo da u teškim situacijama mobiliziraju ljude i da im se nađu pri ruci u bolnim i kriznim trenucima. Švedska crkva i druge vjerske zajednice mogu pružiti podršku u bolnim trenucima, pored ostalog i kroz razgovor i timove za utjehu ožalošćenima. Na web portalu Švedske crkve naći ćete kontakt podatke za sve crkvene općine širom zemlje, a na web stranici Agencije za pomoć vjerskim zajednicama (Myndigheten för stöd till trossamfund), naći ćete kontakt podatke za sve vjerske zajednice u Švedskoj koje dobijaju državnu potporu.
Vodič za nadživjele (Efterlevnadeguiden)
Vodič za nadživjele (Efterlevnadeguiden) pruža savjete i praktične informacije koji mogu biti od pomoći rodbini preminulih.
Povodom događaja koji se kvalificiraju kao krivično djelo terorizma, mogu se formirati Centri za podršku u kriznim situacijama (Krisstödscentrum). Tamo angažirani aktivisti pružaju informacije i podršku žrtvama i njihovim bližnjima, svjedocima i nadživjelima u događajima sa smrtnim ishodom.